鄭小姐下午被老闆委託將無法讀取資料的外接硬碟帶到凌威光華門市想要了解故障的情形，門市人員了解硬碟的問題後，經過鄭小姐的同意現場通電測試硬碟。首先更換USB傳輸線測試時發現硬碟馬達不運轉，告知鄭小姐此情形後進一步徵求同意將外殼拆開，卸除硬碟上的轉接板利用內接的方式通電後可正常讀取到硬碟資料。轉接板關係著電源供應與資料傳輸，當行動硬碟無法正常使用時，硬碟本身可能還是完好如初；若您有相同情況發生，建議先將裝置帶來我們凌威門市，讓我們現場先確定您硬碟的狀態，減少您不必要的損失。