WD外接式硬碟因摔到後在電腦上無法正常讀取，

經工程師在無塵室使用高倍數顯微鏡檢查，

發現磁片已有嚴重磨損情形，

並也發現硬碟本身的（Firmware）也出現問題，

後續工程師順利在 5 天內將資料救回，交付資料給客戶。

Case Information

客戶見證案例

中央研究院化學研究所

資料救援成功案例 - 中央研究院化學研究所 WD外接式硬碟 WD20NMVW 硬碟摔到後無法讀取，最終成功救援資料

裝　　置：外接式硬碟

型　　號：WD WD20NMVW

故障症狀：外接硬碟摔到後無法讀取

故障類型：HDD 內部機件受損

1. HDD 內機件嚴重受損
2. 高速運轉造成磁片嚴重磨損
3. Firmware Problem