首頁/常見問題

  • Q1NAS資料救援費用如何計算？

    NAS資料救援費用範圍如下：

    極輕微受損：NT$: 30,000 ~ 50,000
    輕度受損：NT$: 50,000 ~ 80,000
    中度受損：NT$: 80,000 ~ 120,000
    嚴重受損：NT$: 120,000 ~ 150,000

    如果NAS 有特殊問題，皆以專案報價。

  • Q2我要怎麼把NAS提供給你們？NAS主機也要一併給你們嗎？

    您可透過「親送」或「寄送」方式交給我們。

    NAS主機原則上不會用到，若您擔心硬碟順序搞混，也可一併提供。

  • Q3初期NAS檢測完畢，若不進行資料救援會有額外費用產生嗎？

    不會。

    若您放棄救援NAS資料，僅會和您收取NAS檢測費用。

  • Q4硬碟應如何包裝較安全？

    硬碟為機械原理構造脆弱怕摔，請將硬碟像包雞蛋方式一樣包好。

  • Q5營業時間地點？

    內湖總公司
    Mon～Fri  AM.9:00-AM12:00    PM13:30-PM18:30
    11492 台北市内湖科技園區瑞光路408號3樓(里昂科技中心大樓) >> GOOGLE MAP 
    Tel : +886-2-2799-3377
    24H緊急專線 : 0935-108-405 

    光華門市（已結束營業）
    Mon～Fri  AM11:00-PM20:00
    Sat          AM10:00-PM19:00
    10058 台灣台北市市民大道3段8號6樓1-1 >> GOOGLE MAP
    Tel : +886-2-2321-3211（電話服務時間 AM10：00～PM20:00 )

    台北三創門市
    Sun～Thu                       AM11:00-PM21:30
    Fri 、Sat 及 國定假日前夕 AM11:00-PM22:00
    10058 台灣台北市市民大道3段2號1樓（星巴克旁，戶外區） >> GOOGLE MAP 
    Tel : +886-2-2395-2122（電話服務時間AM11：00～PM22:00）

    台中分公司（已結束營業）
    Mon~Sun  AM11:00-PM20:00
    40350 台中市西區公益路155巷1號 >> GOOGLE MAP 
    Tel : +886-4-2301-7331（電話服務時間AM11：00～PM20:00）

    東京分公司
    www.data-tokyo.com


     

  • Q6請問資料救援如何送件？

    1. 親自送件：
    總公司位於內湖科學園區，歡迎客戶親送並參訪無塵室，另外，台北光華新天地及三創生活園區及台中勤美，亦有凌威門市皆可收件。

    2. 快遞寄送：
    請客戶先至凌威科技官網線上填單，填寫完成後本公司提供免運費快遞取件，並確實將硬碟包完整，等待快遞送至本公司。

  • Q7我要救援的資料十分機密，如何保證不會外洩？

    本公司在台灣經營資料救援已33年，是許多上市企業指定資料救援公司。
    我們對資料保密非常重視，33年來從未發生過客戶資料洩密爭議。
    本公司亦可提供需要的客戶書面保密合約。
    此外，本公司內部安裝有高科技保全系統，一天24H、一年365天的嚴密保全硬碟不遭竊。
    每位員工到職皆需與公司簽署工作保密協定，確保客戶資料無外洩風險。

  • Q8RAID如何送給你們檢查？

    RAID一定都有機櫃、主機，建議將整台RAID包含機器、RAID Card，一併送給我們。

    若不方便，請事先將每台硬碟機標註好各自的位置、順序，避免事後插回順序有誤。
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