硬碟故障了？7個常見原因及硬碟故障前兆（2024年）

2024年

目錄
硬碟很容易故障嗎？
什麼情況會造成硬碟故障？
你經常遇到硬碟故障？
硬碟故障會有前兆嗎？

硬碟故障常見原因
>①出現格式化或修復等訊息
>②誤刪
>③異音
>④電腦讀不到硬碟
>⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料
>⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟
>⑦摔到、碰撞導致破損

如何避免硬碟故障？
硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司

硬碟很容易故障嗎？

硬碟示意圖
硬碟故障的情況並不算高，以硬碟製程角度的方向去觀察，整體良率並無太大問題，一部分的使用者在一生當中可能都未曾碰到硬碟故障的情形，由於近二十年來科技進步，數據E化的情況下，手邊有一台硬碟機並非難事，當硬碟使用的數量多了，難免會碰到硬碟故障的問題，是很合理的情況。

什麼情況會造成硬碟故障？

客戶詢問硬碟在什麼情況下會發生故障
「工程師請教一下，到底什麼情況會造成硬碟故障？」這是我們最常聽到客戶詢問的問題，然而非人為的硬碟故障情況並沒有絕對的原因，硬碟屬於消耗品，即便正常使用也會發生故障，此點無法防範；但如果是像硬碟摔到這種人為的情況是可以避免的，為了避免上述問題發生，多備份才可有效抑止硬碟故障衍生的問題。

遇到硬碟故障的客戶示意圖
「我的硬碟平常都保護得很好，不曉得怎麼會突然壞掉」、「前一天硬碟還可以正常使用，隔天再用硬碟時就發生故障」，上述我們最常聽到客戶說的話，相信電腦重度使用者一定曾碰過硬碟壞掉、資料無法讀取的問題，有一些故障狀況無緣無故就好了，當下也沒思考太多；有一些則是無論你怎麼試，還是無法正常讀取資料，通常硬碟故障的當下直覺反應會認為：『硬碟壞掉了、資料也拿不出來了』，硬碟的壞法也有一番學問，卻也不是每種硬碟壞法，都是相同問題。

硬碟故障會有前兆嗎？

可以感受到電腦變得越來越慢
其實是有的。以最常見的例子來看，你會明顯感覺到電腦變慢，甚至使用過程覺得卡卡的，開某些檔案也會感到特別慢，但多數使用者可能由於使用久了，會以為是因為電腦裡存的資料變多了，應用程式正在執行中...等關係所以才變慢，但其實是硬碟正在將它快故障的徵兆傳達給你，加上當下電腦仍可操作，不會意識到淺在問題的嚴重性，直到後來硬碟故障完全讀不到後，才恍然大悟：當初那時應該硬碟已經有問題了。

硬碟故障常見原因

①出現格式化或修復等訊息

當你有外接式硬碟、USB隨身碟、SD記憶卡...等各類儲存裝置，出現格式化訊息或修復訊息時，這裡要注意，千萬不要做格式化，硬碟裡的資料會有受損、被破壞的風險，如是硬碟的硬體故障，持續通電只會讓硬碟故障情況越來越糟。

如果硬碟裡的資料並不是重要的資料，可以嘗試格式化，硬碟就可以繼續使用，但若硬碟內的資料很重要的話，請第一時間將電腦電源關閉，維持現狀，並且尋找硬碟資料救援的專家來幫你確認硬碟的狀況。

②誤刪檔案

硬碟檔案被刪除後，資料都還留在儲存裝置裡，將這支檔案暫時標記（mark）起來，告訴電腦說此空間是可以使用的。

只要經過專業的救援通常都能將大部分的資料給還原，這種情形最怕的是再存入新的資料，原本的位置若被寫入新的資料，那原先的資料就再也救不回來，像是持續上網或是下載救援軟體，其實都會造成資料的覆蓋、破壞。

為了不讓狀況更糟糕，請關閉電源，維持現狀，才有機會將資料救回，當然你也可以透過相關軟體來嘗試自己將檔案救回。

③異音

上圖為磁頭正在「不規律的敲打、磨損儲存資料的磁片」過程

當外接硬碟、桌上型主機、筆電出現不尋常的怪聲音，往往都是硬碟的問題，白話來說叫作『硬碟異音』（Noise），硬碟異音是硬碟內部磁頭與磁片撞擊所造成，如果確定電腦的不尋常的怪聲音是由硬碟引起的，那這顆硬碟已經無法繼續使用了，建議換一顆硬碟。

但若硬碟內有你重視的重要資料，此時請勿將硬碟繼續通電，持續通電只會讓磁片的受損越來越嚴重，若是磁片上因此磨出刮痕，最終也會導致失去了救援的機會，若是發生磁片刮傷的問題，即便尋找資料救援的專家協助也只能宣告死亡。

④電腦讀不到硬碟

將硬碟用外接方式插上電腦，但完全沒反應，硬碟有在運轉，但是就是讀不到資料，通常這種情形都是硬碟磁片（media）有受損，代表這顆硬碟已經沒有辦法使用了。

同樣的，若你希望取回硬碟內的資料，還請不要繼續通電，持續通電只會讓情況更糟，請立即關閉電源，維持現狀。

若你有SD記憶卡、USB隨身碟讀不到、或是外接式硬碟讀不到資料的情況，也建議不要持續通電，若造成儲存晶片（chip）或其他重要零組件短路、故障，救援難度也相對提升。

⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料

桌上型電腦、筆電無法開機時，不全然都是硬碟故障引發的問題，有可能是其他配備接觸不良導致，只要將故障硬碟取出，用外接盒讀取若能正常讀到資料，請先立即備份硬碟重要資料，較安全、也降低風險。

外接硬碟的USB接頭破損導致的硬碟故障問題，也是同樣的道理，在經過凌威科技檢測後，只要你的硬碟還能正常讀取，我們會請你即早將資料備份到正常的空白硬碟內。

畢竟不是每個人硬碟故障的時候，都能夠很幸運地讀取到資料。

⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟

電腦、硬碟使用久了，硬碟內部零件會因長時間使用而老化，硬碟讀取速度會越來越慢，嚴重時甚至會無法開啟檔案。
請嘗試1-2次將重要檔案備份到別的儲存裝置，如果無法順利執行的話，請勿再對硬碟繼續操作，若是磁頭受損，有可能會造成磁片的刮傷，導致資料流失，切記勿再嘗試備份及通電。

⑦摔到、碰撞導致破損

上圖為硬碟受到「外力」影響，進無塵室拆開後所看到的結果。

平時硬碟都保護在堅硬的外殼內，讓硬碟能穩定運轉，如果因個人疏失導致硬碟摔到，或因地震或各種天然災害的突發事故，或被重物壓到而受到衝擊，導致破損或變形時，請不要採取下列動作：

讓硬碟持續運轉
重新開機電源
嘗試將硬碟變形、破損的地方復原
連接到其他電腦嘗試是否能讀取

不建議各位執行上述動作的原因在於，當硬碟已受到外力衝擊時，硬碟內部的磁頭或其他高精密機械零組件肯定會遭受損傷，在這情況下繼續讓硬碟運轉的話，有非常高的可能性會使硬碟儲存資料的磁片（media）面臨"刮傷"問題，讓本來有機會救援的資料變成無法救援，所以當碰到此狀況時，最好先交由『資料救援專家』在class 100無塵室內，協助將硬碟拆開檢測，確認硬碟內部的損傷狀況，也避免磁片（media）有二次損傷的機會。

如何避免硬碟故障？

硬碟故障是無法避免的，即便是正常使用，都有可能在下一秒發生問題，導致硬碟故障再次發生，相信對各位而言，重要的一定是『硬碟裡面的資料』，不會是『硬碟本體』，所以這裡再三強調，重要資料務必多備份，並非依靠一台硬碟機。同時，也可以參考我們＂如何保護以及延長外接硬碟壽命？＂以及＂SSD壽命多長？你的SSD還可以用多久？＂的文章，來了解硬碟壽命。

硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司

硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司
當你的硬碟故障無法排除、重要資料無法取出，建議你不要再執行任何動作，避免硬碟造成更嚴重的故障情況，請立即尋求『專業資料救援公司』協助，我們會給你最適當的建議。

有關資料救援相關的流程問題，各位可以先參考本公司的『資料救援費用』頁面，裡面有詳細的費用說明及流程介紹，若有不清楚的地方，歡迎來電詢問，我們擁有一群專業的工程師團隊可為你解答。

電話：02-27993377
地址：台北市內湖科學園區瑞光路408號3樓

本公司三創門市網站也有撰寫「硬碟故障」文章，歡迎前往觀看。

<hr />目錄 
<a href="#硬碟很容易故障嗎？">硬碟很容易故障嗎？</a> 
<a href="#什麼情況會造成硬碟故障？">什麼情況會造成硬碟故障？</a> 
<a href="#你經常遇到硬碟故障？">你經常遇到硬碟故障？</a> 
<a href="#硬碟故障會有前兆嗎？">硬碟故障會有前兆嗎？</a> 
 
<a href="#硬碟故障常見原因">硬碟故障常見原因</a> 
  ><a href="#①出現格式化或修復等訊息">①出現格式化或修復等訊息</a> 
  ><a href="#②誤刪">②誤刪</a> 
  ><a href="#③異音">③異音</a> 
  ><a href="#④電腦讀不到硬碟">④電腦讀不到硬碟</a> 
  ><a href="#⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料">⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料</a> 
  ><a href="#⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟">⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟</a> 
  ><a href="#⑦摔到、碰撞導致破損">⑦摔到、碰撞導致破損</a> 
 
<a href="#如何避免硬碟故障？">如何避免硬碟故障？</a> 
<a href="#硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司">硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司</a> 
 
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<h2 class="h2title"><a name="硬碟很容易故障嗎？">硬碟很容易故障嗎？</a></h2>
<img alt="硬碟很容易故障嗎？" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22j04_rgqamqjhte.jpg" title="硬碟很容易故障嗎？" /> 
硬碟示意圖 
硬碟故障的情況並不算高，以硬碟製程角度的方向去觀察，整體良率並無太大問題，一部分的使用者在一生當中可能都未曾碰到硬碟故障的情形，由於近二十年來科技進步，數據E化的情況下，手邊有一台硬碟機並非難事，當硬碟使用的數量多了，難免會碰到硬碟故障的問題，是很合理的情況。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="什麼情況會造成硬碟故障？" name="什麼情況會造成硬碟故障？">什麼情況會造成硬碟故障？</a></h2>
<img alt="什麼情況會造成硬碟故障？" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22j04_hf7zk746yp.jpg" title="什麼情況會造成硬碟故障？" /> 
客戶詢問硬碟在什麼情況下會發生故障 
「工程師請教一下，到底什麼情況會造成硬碟故障？」這是我們最常聽到客戶詢問的問題，然而非人為的硬碟故障情況並沒有絕對的原因，硬碟屬於消耗品，即便正常使用也會發生故障，此點無法防範；但如果是像<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/94/">硬碟摔到</a>這種人為的情況是可以避免的，為了避免上述問題發生，多備份才可有效抑止硬碟故障衍生的問題。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="你經常遇到硬碟故障？" name="你經常遇到硬碟故障？">你經常遇到硬碟故障？</a></h2>
<img alt="你經常遇到硬碟故障？" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22j04_w3hiaqjk75.jpg" title="你經常遇到硬碟故障？" /> 
遇到硬碟故障的客戶示意圖 
「我的硬碟平常都保護得很好，不曉得怎麼會突然壞掉」、「前一天硬碟還可以正常使用，隔天再用硬碟時就發生故障」，上述我們最常聽到客戶說的話，相信電腦重度使用者一定曾碰過<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/99/">硬碟壞掉</a>、資料無法讀取的問題，有一些故障狀況無緣無故就好了，當下也沒思考太多；有一些則是無論你怎麼試，還是無法正常讀取資料，通常硬碟故障的當下直覺反應會認為：『硬碟壞掉了、資料也拿不出來了』，硬碟的壞法也有一番學問，卻也不是每種硬碟壞法，都是相同問題。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="硬碟故障會有前兆嗎？" name="硬碟故障會有前兆嗎？">硬碟故障會有前兆嗎？</a></h2>
<img alt="硬碟故障會有前兆嗎？" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22l29_9wndf3zppt.jpg" title="硬碟故障會有前兆嗎？" /> 
可以感受到電腦變得越來越慢 
其實是有的。以最常見的例子來看，你會明顯感覺到<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/87/">電腦變慢</a>，甚至使用過程覺得卡卡的，開某些檔案也會感到特別慢，但多數使用者可能由於使用久了，會以為是因為電腦裡存的資料變多了，應用程式正在執行中...等關係所以才變慢，但其實是硬碟正在將它快故障的徵兆傳達給你，加上當下電腦仍可操作，不會意識到淺在問題的嚴重性，直到後來硬碟故障完全讀不到後，才恍然大悟：當初那時應該硬碟已經有問題了。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="硬碟故障常見原因" name="硬碟故障常見原因">硬碟故障常見原因</a></h2>

<h3 class="h3title"><a id="①出現格式化或修復等訊息" name="①出現格式化或修復等訊息">①出現格式化或修復等訊息</a></h3>
<img alt="要求格式化" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_q7hvkejtvi.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 162px;" title="要求格式化" /> 
 
當你有外接式硬碟、USB隨身碟、SD記憶卡...等各類儲存裝置，出現<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/88/">格式化</a>訊息或修復訊息時，這裡要注意，千萬不要做格式化，硬碟裡的資料會有受損、被破壞的風險，如是硬碟的硬體故障，持續通電只會讓硬碟故障情況越來越糟。 
 
如果硬碟裡的資料並不是重要的資料，可以嘗試格式化，硬碟就可以繼續使用，但若硬碟內的資料很重要的話，請第一時間將電腦電源關閉，維持現狀，並且尋找硬碟資料救援的專家來幫你確認硬碟的狀況。 
 
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<h3 class="h3title"><a id="②誤刪" name="②誤刪">②誤刪檔案</a></h3>
<img alt="誤刪" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_ae23rvmsja.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 248px;" title="誤刪" /> 
 
硬碟檔案被刪除後，資料都還留在儲存裝置裡，將這支檔案暫時標記（mark）起來，告訴電腦說此空間是可以使用的。 
 
只要經過專業的救援通常都能將大部分的資料給還原，這種情形最怕的是再存入新的資料，原本的位置若被寫入新的資料，那原先的資料就再也救不回來，像是持續上網或是下載<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/77/">救援軟體</a>，其實都會造成資料的覆蓋、破壞。 
 
為了不讓狀況更糟糕，請關閉電源，維持現狀，才有機會將資料救回，當然你也可以透過相關軟體來嘗試自己將檔案救回。 
 
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<h3 class="h3title"><a id="③異音" name="③異音">③異音</a></h3>
<img alt="異音" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_zhdip667jm.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 163px;" title="異音" /> 
上圖為磁頭正在「不規律的敲打、磨損儲存資料的磁片」過程 
 
當外接硬碟、桌上型主機、筆電出現不尋常的怪聲音，往往都是硬碟的問題，白話來說叫作『<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/97/">硬碟異音</a>』（Noise），硬碟異音是硬碟內部磁頭與磁片撞擊所造成，如果確定電腦的不尋常的怪聲音是由硬碟引起的，那這顆硬碟已經無法繼續使用了，建議換一顆硬碟。 
 
但若硬碟內有你重視的重要資料，此時請勿將硬碟繼續通電，持續通電只會讓磁片的受損越來越嚴重，若是磁片上因此磨出刮痕，最終也會導致失去了救援的機會，若是發生磁片刮傷的問題，即便尋找資料救援的專家協助也只能宣告死亡。 
 
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<h3 class="h3title"><a id="④電腦讀不到硬碟" name="④電腦讀不到硬碟">④電腦讀不到硬碟</a></h3>
<img alt="電腦讀不到硬碟" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_v2zxcfxr34.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 197px;" title="電腦讀不到硬碟" /> 
 
將硬碟用外接方式插上電腦，但完全沒反應，硬碟有在運轉，但是就是讀不到資料，通常這種情形都是硬碟磁片（media）有受損，代表這顆硬碟已經沒有辦法使用了。 
 
同樣的，若你希望取回硬碟內的資料，還請不要繼續通電，持續通電只會讓情況更糟，請立即關閉電源，維持現狀。 
 
若你有<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/62/">SD記憶卡、USB隨身碟讀不到</a>、或是<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/71/">外接式硬碟讀不到</a>資料的情況，也建議不要持續通電，若造成儲存晶片（chip）或其他重要零組件短路、故障，救援難度也相對提升。 
 
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<h3 class="h3title"><a id="⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料" name="⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料">⑤無法開機或是接觸不良導致無法讀取資料</a></h3>
<img alt="無法開機" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_38gdyxeb25.jpg" title="無法開機" /> 
 
桌上型電腦、<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/93/">筆電無法開機</a>時，不全然都是硬碟故障引發的問題，有可能是其他配備接觸不良導致，只要將故障硬碟取出，用外接盒讀取若能正常讀到資料，請先立即備份硬碟重要資料，較安全、也降低風險。 
 
外接硬碟的USB接頭破損導致的硬碟故障問題，也是同樣的道理，在經過凌威科技檢測後，只要你的硬碟還能正常讀取，我們會請你即早將資料備份到正常的空白硬碟內。 
 
畢竟不是每個人硬碟故障的時候，都能夠很幸運地讀取到資料。 
 
<hr />
<h3 class="h3title"><a id="⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟" name="⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟">⑥讀取緩慢、檔案看得到無法開啟</a></h3>
<img alt="檔案無法開啟" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_xghhtz5658.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 182px;" title="檔案無法開啟" /> 
 
電腦、硬碟使用久了，硬碟內部零件會因長時間使用而老化，硬碟讀取速度會越來越慢，嚴重時甚至會無法開啟檔案。 
請嘗試1-2次將重要<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/25/">檔案備份</a>到別的儲存裝置，如果無法順利執行的話，請勿再對硬碟繼續操作，若是磁頭受損，有可能會造成磁片的刮傷，導致資料流失，切記勿再嘗試備份及通電。 
 
<hr />
<h3 class="h3title"><a id="⑦摔到、碰撞導致破損" name="⑦摔到、碰撞導致破損">⑦摔到、碰撞導致破損</a></h3>
<img alt="硬碟摔到" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_21b03_6xw73h4djs.jpg" style="border-width: 0px; border-style: solid; width: 380px; height: 269px;" title="硬碟摔到" /> 
上圖為硬碟受到「外力」影響，進無塵室拆開後所看到的結果。 
 
平時硬碟都保護在堅硬的外殼內，讓硬碟能穩定運轉，如果因個人疏失導致<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/94/">硬碟摔到</a>，或因地震或各種天然災害的突發事故，或被重物壓到而受到衝擊，導致破損或變形時，請不要採取下列動作：

<ul>
	<li>讓硬碟持續運轉</li>
	<li>重新開機電源</li>
	<li>嘗試將硬碟變形、破損的地方復原</li>
	<li>連接到其他電腦嘗試是否能讀取</li>
</ul>
不建議各位執行上述動作的原因在於，當硬碟已受到外力衝擊時，硬碟內部的磁頭或其他高精密機械零組件肯定會遭受損傷，在這情況下繼續讓硬碟運轉的話，有非常高的可能性會使硬碟儲存資料的磁片（media）面臨"刮傷"問題，讓本來有機會救援的資料變成無法救援，所以當碰到此狀況時，最好先交由『<a href="https://www.linwei.com.tw/">資料救援專家</a>』在class 100無塵室內，協助將硬碟拆開檢測，確認硬碟內部的損傷狀況，也避免磁片（media）有二次損傷的機會。 
 
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<h2 class="h2title"><a id="如何避免硬碟故障？" name="如何避免硬碟故障？">如何避免硬碟故障？</a></h2>
硬碟故障是無法避免的，即便是正常使用，都有可能在下一秒發生問題，導致硬碟故障再次發生，相信對各位而言，重要的一定是『硬碟裡面的資料』，不會是『硬碟本體』，所以這裡再三強調，重要資料務必多備份，並非依靠一台硬碟機。同時，也可以參考我們＂<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/51/">如何保護以及延長外接硬碟壽命？</a>＂以及＂<a href="https://www.linwei.com.tw/forum-detail/67/">SSD壽命多長？你的SSD還可以用多久？</a>＂的文章，來了解硬碟壽命。 
 
<hr />
<h2 class="h2title"><a id="硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司" name="硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司">硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司</a></h2>
<img alt="硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司" border="0" src="../upload/forum_b/tw_forum_list_22l29_ki3dhhdtgn.jpg" title="硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司" /> 
硬碟故障要救重要資料？請委託專業資料救援公司 
當你的硬碟故障無法排除、重要資料無法取出，建議你不要再執行任何動作，避免硬碟造成更嚴重的故障情況，請立即尋求『<a href="https://www.linwei.com.tw/">專業資料救援公司</a>』協助，我們會給你最適當的建議。 
 
有關資料救援相關的流程問題，各位可以先參考本公司的『<a href="https://www.linwei.com.tw/process-detail/hard_disk/">資料救援費用</a>』頁面，裡面有詳細的費用說明及流程介紹，若有不清楚的地方，歡迎來電詢問，我們擁有一群專業的工程師團隊可為你解答。 
 
電話：<a href="Tel:02-27993377">02-27993377</a> 
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