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資料救援｜硬碟資料救援費用
硬碟資料救援
資料救援費用皆按照受損嚴重程度提供報價，救出指定資料才收費。資料救援範圍包括：硬碟、外接硬碟、固態硬碟、RAID、NAS。為台積電、聯發科...等科技大廠指定救援廠商，過去35年間曾面臨過各種棘手的救援案件。
本公司擁有全台灣最資深的資料救援團隊，若您有資料救援需求，歡迎與我們聯繫。
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資料救援案例
本公司擁有眾多的『資料救援正常不收費』與『凌威科技義診 - 公益服務』案例，並且擁有超過千則以上的＂真實客戶＂資料救援Google評價可供參考。
資料救援費用如何計算？
資料救援費用的計算方式，是依照儲存裝置的受損嚴重程度來計算費用，不是以＂容量、資料量＂當作報價依據；確認問題後，才能夠提供客戶明確的資料救援費用金額。本公司在資料救援領域已經營35年，給予客戶合理的資料救援費用，是本公司一直以來的準則，若你評估資料救援費用過高，決定放棄救援，則會將歸還硬碟給你，不會向你收取其他費用，請放心。
資料救援費用常見範圍
資料救援費用常見範圍如下：極輕度：6000元起
輕度：1萬多
中度：2萬多
重度：3萬多
※ 上述的資料救援費用範圍區間不包括個案情況，確切金額必須等儲存裝置檢測完成後才能得知。
詳細的資料救援費用說明，可參考下方各類儲存裝置項目：
硬碟
外接式硬碟
SSD固態硬碟
RAID
NAS
Mac
USB、記憶卡
資料救援事前諮詢及檢測
| 內容 | 所需時間 | 費用 | |
|---|---|---|---|
| 來電說明、描述目前硬碟受損情況，以利工程師第一時間掌握問題 | 電話 | 即時 | |
| Mail說明、詳述硬碟受損狀況，以利工程師透過mail了解問題 | 最快當日 | ||
| 現場資深工程師說明流程，收下故障硬碟後由客服key in建檔，使用專業儀器深度檢測硬碟 | 親自送件 | 最快當日 | 500元 |
| 本公司收到包裹後，硬碟由客服協助key in建檔，使用專業儀器深度檢測硬碟 | 快遞收件免運費 | 最快當日 | 500元 |
硬碟、外接式硬碟 資料救援費用
| 檢測結果 | 硬碟、外接式硬碟 故障狀況說明 | 費用 |
|---|---|---|
| 極輕微 | 裝置不穩定、接觸不良 誤刪除資料夾 誤刪除檔案 誤格式化 |
NT$6,000~10,000 |
| 輕度 | 資料覆蓋 (Overwrite) 電路板故障 輕度硬碟壞軌 系統架構受損 檔案結構受損 硬碟讀取緩慢 馬達不轉 |
NT$10,000~20,000 |
| 中度 | 離職員工刪除 資料覆蓋嚴重 系統架構受損嚴重 檔案結構受損嚴重 中度硬碟壞軌 硬碟韌體受損 磁頭故障 硬碟異音 |
NT$20,000~30,000 |
| 重度 | 重度硬碟壞軌 硬碟韌體受損嚴重 硬碟內部機件嚴重受損 硬碟泡水 硬碟遇火災 硬碟異音嚴重...等 |
NT$30,000~40000 |
| 硬碟如有特殊狀況，依照『專案』報價 | ||
| 檢測結果 | SSD 故障狀況說明 | 費用 |
|---|---|---|
| 極輕微 | SSD不穩定 SSD誤刪除檔案 |
NT$6,000~10,000 |
| 輕度 |
SSD誤刪除資料夾 |
NT$10,000~20,000 |
| 中度 | SSD讀取緩慢 SSD資料覆蓋嚴重 SSD儲存晶片受損 SSD控制晶片受損...等 |
NT$20,000~30,000 |
| 重度 | SSD電路異常無法過電 SSD儲存晶片受損嚴重 SSD控制晶片受損嚴重...等 |
NT$30,000~40000 |
| 檢測結果 | RAID故障狀況說明 | 費用 |
|---|---|---|
| 裝置狀況 | RAID裝置不穩定 RAID硬碟接觸不良 |
正常不收費 |
| 極輕微受損 | 誤刪除RAID Configuration RAID主機異常 |
NT$: 30,000 ~ 50,000 |
| 輕度受損 | 輕度RAID覆蓋 輕度RAID硬碟受損 RAID Rebuild重建途中異常 |
NT$: 50,000 ~ 80,000 |
| 中度受損 | RAID多台硬碟發生故障 RAID特殊格式覆蓋 中度RAID硬碟受損 |
NT$: 80,000 ~ 120,000 |
| 嚴重受損 | RAID Rebuild重建完成後資料遺失 RAID多台硬碟無法判讀、有異音 RAID錯誤操作導致異常 RAID特殊系統架構 |
NT$: 120,000 ~ 150,000 |
| RAID磁碟陣列如有特殊狀況，依照『RAID專案』報價 |
| 檢測結果 | NAS故障狀況說明 | 費用 |
|---|---|---|
| 極輕微 | NAS主機故障 NAS裝置不穩定 |
NT$: 30,000 ~ 50,000 |
| 輕度 | 輕度NAS覆蓋 輕度NAS硬碟故障 Rebuild重建途中NAS異常 誤刪除NAS Configuration NAS連線異常 |
NT$: 50,000 ~ 80,000 |
| 中度 | NAS資料覆蓋 中度NAS硬碟故障 無故發生NAS Offline |
NT$: 80,000 ~ 120,000 |
| 嚴度 | NAS Rebuild完成後資料遺失 NAS硬碟嚴重受損 NAS操作錯誤導致異常 NAS特殊系統 |
NT$: 120,000 ~ 150,000 |
| NAS如有特殊狀況，依照『NAS專案』報價 |
| 檢測結果 | 故障狀況舉例 | 費用 |
|---|---|---|
| 極輕微受損 | Mac不穩定 Mac儲存裝置接觸不良 Mac誤刪除資料夾 Mac誤刪除檔案 Mac誤格式化 |
NT$6,000~10,000 |
| 輕度受損 | Mac誤格式化嚴重 Mac輕度覆蓋 輕度Mac硬碟受損 Mac讀取緩慢...等 |
NT$10,000~20,000 |
| 中度受損 | Mac硬碟儲存裝置覆蓋嚴重 中度Mac硬碟受損 Mac硬碟韌體問題 Mac硬碟磁頭受損導致異音...等 |
NT$20,000~30,000 |
| 嚴重受損 | Mac硬碟磁片磨損嚴重 Mac硬碟（SSD）嚴重受損 Mac硬碟韌體受損嚴重...等 |
NT$30,000~40000 |
| 檢測結果 | 故障狀況舉例 | 費用 |
|---|---|---|
| 輕度受損 | USB隨身碟、記憶卡不穩定 USB隨身碟、記憶卡接觸不良 USB隨身碟、記憶卡誤刪除檔案 USB隨身碟、記憶卡誤格式化 USB隨身碟、記憶卡顯示要求格式化...等 |
16G(含)以下 : NT$6,000 超過16G : NT$10,000 |
| 嚴重受損 | USB隨身碟接頭斷裂 USB隨身碟、記憶卡泡水 USB隨身碟、記憶卡無法讀取 USB隨身碟內部晶片受損嚴重 USB隨身碟、記憶卡內部晶片受損嚴重...等 |
8G(含)以下 : NT$6,000 16G : NT$10,000 32G : NT$15,000 64G : NT$20,000 以上 (超過64G依困難度報價) |
- Step1來電洽詢
- Step2親送立即檢測
- Step3工程師說明原因
- Step4開始資料救援作業
- Step5驗收及付款
1 / 5
來電洽詢資料救援問題
當您發現硬碟出現問題，無法順利排除，並有重要資料需要保存下來，第一時間可來電凌威科技，我們會透過電話和您說明硬碟救援流程。（若您想先嘗試自己解決問題、了解硬碟故障或硬碟讀不到的問題，也可參考凌威撰寫的「硬碟讀不到？教你5個排除問題的方法」文章。）
2 / 5
硬碟送件、立即進行硬碟檢測
我們擁有一套標準的硬碟檢測流程，硬碟全程在 Class 100 等級的無塵室內拆開，並使用專業的儀器設備對硬碟進行詳細檢查；硬碟通電、開始運轉以後，磁頭會到磁片上作＂讀取＼寫入＂的動作，有機率會發生硬碟壞軌的情況，我們將硬碟全面檢測完成以後，會由資深工程師親自和您說明硬碟受損狀況。
3 / 5
工程師說明硬碟受損情況及報價
工程師詳細檢測完後會和您說明硬碟故障狀況、資料救援費用、資料救援可能性、救援工作天數我們都會一併跟您說明。
關於硬碟資料救援的費用計算方式，是依照硬碟受損嚴重程度評估，並非以故障硬碟容量、資料量，當作資料救援的報價依據；唯有確認硬碟問題點，並提供合理收費，為凌威科技資料救援服務宗旨。
若您最後評估放棄救援，則會歸還硬碟。
關於硬碟資料救援的費用計算方式，是依照硬碟受損嚴重程度評估，並非以故障硬碟容量、資料量，當作資料救援的報價依據；唯有確認硬碟問題點，並提供合理收費，為凌威科技資料救援服務宗旨。
若您最後評估放棄救援，則會歸還硬碟。
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進行硬碟資料救援
您同意資料救援的報價費用後，工程師會正式進行透過無塵室內專業儀器設備進行資料救援作業，將硬碟故障問題一一排除，努力朝硬碟修復的方向去處理；工程師會把硬碟磁片上的資料紀錄資訊盡可能全數蒐集回來，盡力協助您將所有硬碟資料全數救回。
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電腦發生故障，第一時間請與我們電話連繫
我們會教您如何處理 -
凌威堅持在高潔淨無塵室中處理故障硬碟
提高救援的機率
資料救援常見問題
資料救援常見問題通常包括了：檔案或資料夾突然不見、硬碟無法讀取、出現異常聲音、電腦啟動時出現藍屏、黑屏、作業系統無法正常運作、無法讀取或寫入資料...等。
這些問題主要是因為硬碟的物理性故障或邏輯性故障問題導致，以下將『硬體』和『結構』兩大問題進行說明。
物理性故障 (Physical Damage)
常見的物理性故障皆為硬體問題導致，下面將主要常見的硬體故障原因及狀況進一步說明：
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硬碟在BIOS下無法偵測到、不能正常讀取
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硬碟馬達無法正常運轉、無法通電
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硬碟壞軌
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硬碟韌體
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硬碟異音
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硬碟摔到
邏輯性故障 (Logical Damage)
在邏輯性故障（Logical Damage）中，常見的故障狀況為儲存磁軌紀錄資訊時導致，像是誤刪資料、誤將磁區格式化等。-
硬碟誤格式化
『快速格式化』
將原本的檔案存取紀錄表與資料結構造成兩方結構上的受損、破壞。『低階格式化』
將硬碟提供給使用者使用的磁軌資訊空間區塊全部清除。若執行低階格式化，如同『磁片刮傷』一般，無法進一步搶救資料，格式化前務必確認清楚是何種格式化方式，若你不清楚你的硬碟格式，可先透過『格式化是什麼？』文章了解、判斷你的格式狀態。
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誤刪除硬碟資料
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誤覆蓋硬碟資料
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硬碟資料遺失、錯亂
如果您的硬碟有上述邏輯性故障的問題，建議您也可以先參考『實用的資料救援軟體有哪些？資料救援公司告訴你』的文章看看。
硬碟檢測教學，自行簡單的快速評估硬碟的狀況
【將硬碟換到別的裝置做檢測】
若你發現電腦變慢、甚至無法正常判讀，可以將儲存裝置取出，並拿到其他正常的電腦測試，可能換另一台電腦即可正常讀取。【硬碟壞軌檢查】
請使用HDDTune這套硬碟檢測軟體進行檢查看看，如果有壞軌的情況，軟體會在檢測過程中卡住或有異音，這時建議立刻中止檢測工作，與專業資料救援公司聯繫。【硬碟邏輯性故障】
如果是邏輯性故障問題（例如：誤格式化、誤刪除檔案、資料覆蓋...等），建議可以先透過『資料救援軟體』嘗試自行救援。【確認資料狀況】
硬碟仍讀取得到，務必先確認『是否還能夠看到資料夾內的檔案？』若有的資料夾點擊後沒有反應，或點擊進去後看不到任何檔案，務必先將還能看到的重要資料儲存到另一硬碟內；若複製某檔案的過程中，發現電腦變慢，代表讀取中的檔案磁軌紀錄是有問題的，建議立即中止複製該檔案，以儲存別的檔案為優先。若您的硬碟問題為：誤格式化、誤刪除資料、誤覆蓋、覆寫資料...等邏輯性故障（Logical Damage），自行透過網路上的救援軟體嘗試是沒有問題的；若硬碟的故障原因屬於硬體問題則不建議使用者再通電測試，畢竟硬體故障屬『高風險』情況，通電過程非常容易導致硬碟傷得越來越嚴重，甚至無法進行救援。
若上述方向都測試過，依然無法排除硬碟問題的使用者，請即早與硬碟資料救援公司聯繫。
其他你可以參考的資料救援技術文章
※ 若你希望學會檢測自己的硬碟健康程度，可以參考硬碟檢測工具教學。※ 硬碟故障的原因有很多，這篇硬碟故障常見原因有完整的說明解析。
※ 誤刪資料、檔案遺失的情況，你可以參考凌威的資料救援教學影片說明，嘗試自己做資料救援。
你們有提供手機資料救援服務嗎？
若你有手機資料救援問題，第一時間可透過「手機資料救援軟體」嘗試看看，或許有機會解決你的問題，若是仍無法排除狀況，需委託「手機維修商」幫你檢查、確認。擁有35年【資料救援】經驗的台北資料救援公司
如果你在台北市，並且有資料救援需求，我們建議你親自送到內湖總公司，避免二次傷害的風險，我們了解客戶會希望能早點將資料取回的心情，故每一個案件都會採取急件方式處理，並且儘早和你說明故障狀況和資料救援費用；其他外縣市的客戶，可以透過快遞寄送到本公司，關於如何寄送可以參考我們撰寫的硬碟寄送方法，我們收到硬碟後會立刻協助檢查。-
台灣最資深的資料救援經驗
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資料救援線上服務
連結：凌威科技官方LINE、凌威科技Facebook粉絲頁。
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專業資料救援，在台北為您服務
若您有任何資料救援相關問題，歡迎與凌威科技聯絡，我們擁有專業、資深工程師團隊可以立即幫助您！
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Q1初期硬碟檢測完畢，若不進行資料救援會有額外費用產生嗎？
不會。本公司初期只收檢測費用，
報價後客戶若不搶救、不會有額外費用產生，
客戶同意進行資料救援後，
唯有救出客戶事前指定資料，才需支付資料救援費用。 -
Q2硬碟資料救援費用的範圍、區間？
本公司資料救援費用公開透明，分四種等級 :
依照硬碟受損程度(救援難易度)收費
極輕微故障 >>NT$: 6,000~10,000
輕度故障 >>NT$: 10,000~20,000
中度故障 >>NT$: 20,000~30,000
重度故障 >>NT$: 30,000~40,000多
如硬碟檢測後發現硬碟並未壞損，只是不穩定，則屬於正常不收救援費的case。 -
Q3若未救出事先指定資料，需要支付資料救援費用嗎？
不需要。
救出客戶事先指定的資料夾與檔案才需支付資料救援費用。
這是凌威科技所強調的 "技術" 與 "責任"。
且客戶是驗收後才需付費，所以客戶不會有白付費的風險。
因為客戶付費就是希望救回重要資料，而非救出一些不重要資料。 -
Q4如果只要幾支檔案，資料救援費用會比較便宜嗎？
本公司資料救援費用收取方式與硬碟容量、檔案類型無關。
通常硬碟故障排除後，內部files幾乎都能救出，所以依硬碟受損程度收費對客戶較合理。 -
Q5為何不是以容量(MB)收費，而是以硬碟受損程度收取費用？
本公司資料救援費用標準透明公開，
若按照硬碟容量、資料量來計算，
資料量多的人和資料量少的人相比，
會有『費用無上限』的情況，
故本公司皆依照『硬碟的損害程度』來估算，一視同仁，
與您要救援的檔案數量多寡、硬碟的容量大小皆無關。
無論您僅救援硬碟內的一支檔案，或是救援全部資料，
本公司都需先找出硬碟受損原因，
並將問題排除後，才能順利將資料救回，
不會因硬碟故障問題輕微，救援步驟就能省略。
好比醫生幫病人看診，
會按病人病徵，決定開立處方籤與治療時程，
有的小病需反覆看診多次才能痊癒，
有些大病也未必好得比較慢。 -
Q6我能自己搶救硬碟資料嗎？
視硬碟故障而定。
故障方向主要區分為兩大類：
Logical Damage - 可自行使用救援軟體嘗試救援。
Physical Damage - 手邊無專業儀器設備，不建議自己動手做，否則愈弄愈糟糕。
Physical Damage狀況的硬碟，
無論進行檢測或是救援作業，
皆須在Class 100 Clean Room拆開，
以確保您的故障硬碟狀況安全無虞，
建議您尋求專業資料救援公司協助。 -
Q7已遭處理過的硬碟還能委託您們處理嗎？
因為硬碟內部為高精密構造，
坊間低價競爭之工作室並無相關儀器設備及無塵室投資，
其粗糙及錯誤的拆解硬碟及救援手法，
已將硬碟Media汙染或愈弄愈糟，
往往救援難度會提升，
本公司會視情況評估是否接手該Case。
因此呼籲客戶慎選資料救援公司，把握第一手硬碟救援的黃金時間。
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Q8硬碟資料救援回來的機率多大呢？
凌威科技總公司設於內湖科技園區，
為了提高救援機率與不讓硬碟因拆開的風險而受到汙染，
耗資建構了一座與硬碟原廠同等級的Class 100 Clean Room，
專門針對受損硬碟進行檢測、救援，
擁有完善的儀器設備及豐富救援經驗的技術團隊，為客戶解決硬碟問題。
只要客戶硬碟磁片沒有清晰可見的刮傷或嚴重的資料覆蓋問題，
其他狀況以本公司33年以上的經驗，都有機會將檔案順利救出。 -
Q9資料救援完成以後，我的檔案名稱、資料夾還會在嗎？
有關針對資料救援後的名稱、排列方式，是否有機會保留，
主要的原因在於『樹狀結構』（Filesystem）的整體結構是否能夠修補完整。
若今天樹狀結構受損情況未達到受損過於嚴重情況，
便有機會透過人工修補方式，將原有資料夾目錄名稱及檔案名稱恢復的機會。
若今天樹狀結構的受損情況過於嚴重，
仍然會有無法完整恢復資料夾名稱及檔案名稱的情況。
常見的logical damage情形，例如：
覆蓋嚴重（Overwrite），經常會有失去原有資料夾名稱與檔案名稱，甚至無法重新結構的情況。 -
Q10資料救援需要等待多久時間？
通常資料救援以順利的情況來說，救援時間大約會在1~3天左右，
若遇到硬碟受損較為嚴重的情況，救援時間通常會在3~5天左右，
若遇到非常嚴重、偏『個案』情形，有的甚至會到幾週、甚至以「月」來計算都有可能。
有的故障硬碟透過專業儀器設備進行處理的時間與過程皆相當順利，
但有些屬個案的情形，例如：
1. Media servo pattern problem
2. Cylinder or track problem
3. Bad sector嚴重
4. Firmware problem
以上類似故障情況處理過程遇到阻礙時，時間上較難以確保，時間相對也較長。 -
Q11我的硬碟還在保固期內，請你們資料救援之後，是否還可以拿回原廠更換？
這邊以本公司為合作夥伴的『硬碟製造商之一 - WD』來談，
若您的硬碟故障硬碟於資料救援完成、並且您順利驗收完後，我們會請您將救援回來的檔案，於『七日內』進行完整的確認，
若您確認無誤後，我們會協助將您的故障硬碟和WD做更換保固。
更換完成後，與您確認取回方式，以上便完成更換保固程序。
（可透過「自取」或「寄送」的方式）
PS.
每家廠商所提供的『換保方式、程序、規則』皆有不同之處，
考量某些硬碟的故障狀況，在檢測過程中會面臨需進無塵室『拆解』的情形，
建議您委託本公司進行資料救援之前，
務必和您原先硬碟購買廠商了解一下進行資料救援後的『換保須知』較為保險。 -
Q12資料救援完成以後，硬碟可以取回嗎？
可以取回的。另外，我們也提供硬碟報廢服務。
若您覺得可以直接將硬碟報廢掉，再請您透過mail的方式與我們說明，我們收到後便會協助將您的故障硬碟進行報廢程序作業；或著，您是公司行號，硬碟有登記資產紀錄，或是想取回留作紀念，本公司會與您確認相關聯絡資訊，並且協助寄到您方便收取的地址，凌威科技能協助您進行相應處理、歸還。